Indirizzo: Via Cernaia 2, 20121 Milano (MI), Italia
Definizione
Per reclamo si intende qualsiasi comunicazione scritta con cui il cliente contesta un comportamento della Società.
Modalità di presentazione
email
posta
presso uffici
Tempistiche
risposta entro 30 giorni
fino a 60 giorni in casi complessi
Gestione
registrazione
analisi
risposta motivata
Gratuità
La gestione dei reclami è gratuita.
ADR
Il cliente può ricorrere a strumenti alternativi di risoluzione delle controversie secondo normativa italiana.
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